Servicios de implementación
Aprovechamos nuestra amplia experiencia trabajando con diferentes firmas, una biblioteca de mejores prácticas y nuestro apasionado equipo de servicio al cliente para garantizar que la transición se desarrolle sin problemas para usted y su empresa. Entendemos lo desafiante que puede ser el cambio para usted y su equipo, y lo importante que es, por lo que nos tomamos el tiempo para asegurarnos de que se haga bien y de que comience con el pie derecho. Para obtener más información sobre cómo podemos facilitar la transición a nuestro software o nuestros precios de implementación, comuníquese con nosotros. Nuestro enfoque por etapas para la implementación garantiza que planifiquemos y ejecutemos al ritmo que tenga más sentido para usted.
Nuestras etapas incluyen:
Punto de partida
El punto de partida para todas nuestras implementaciones es una comprensión clara de sus objetivos comerciales. Nos reunimos con su equipo para delinear sus criterios de éxito. Esto nos sirve como guía para asegurarnos de que cada paso que damos respalde sus objetivos y medidas de éxito.
Descubrimiento
Nos sentamos con usted y los miembros de su equipo para obtener un conocimiento profundo de sus operaciones, organización y cultura.
Plan
Tomamos lo aprendido y desarrollamos un plan para la configuración e instalación de su sistema y la migración de cualquier dato.
Implementación
Creamos todos los usuarios, instalamos y configuramos el sistema según el plan e implementamos cualquier integración de software (por ejemplo, Quickbooks).
Migración
Tomamos los usuarios, proyectos y datos financieros existentes y los migramos a su instalación de Feng Office.
Servicios de Capacitación
Personal y personalizado: nuestros servicios de capacitación están optimizados para ayudarlo a aprovechar al máximo su software. Una parte clave de cualquier software nuevo es asegurarse de que el equipo sepa cómo utilizarlo en todo su potencial. Sabiendo que incluso un cambio positivo puede ser difícil para muchos, concentramos nuestra energía en ayudar a las personas a aprender de la manera que satisfaga sus necesidades. Para obtener más información sobre cómo nuestros programas de capacitación flexibles pueden hacer que la transición a nuestro software sea fácil para usted y su equipo, comuníquese con nosotros. Nuestro enfoque por etapas para la implementación garantiza que planifiquemos y ejecutemos al ritmo que tenga más sentido para usted.
Ofrecemos una variedad de recursos:
Planificación
Planes de formación personalizados para garantizar que el equipo reciba el tipo de formación que mejor se adapte a sus necesidades.
Capacitación
Sesiones en vivo de entrenamiento individuales y en equipo.
Autoservicio
Una base de conocimientos en línea accesible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Servicio de Soporte
¡Tu éxito es importante para nosotros! Sabemos que ha elegido hacer negocios con nosotros porque crees que podemos ayudar a que su empresa tenga éxito, y nos lo tomamos muy en serio. Nuestro equipo de soporte está dedicado a asegurarse de que aproveche al máximo nuestro software y de que los problemas se resuelvan rápidamente. Para obtener más información sobre cómo nuestros programas de capacitación flexibles pueden hacer que la transición a nuestro software sea fácil para usted y su equipo, comuníquese con nosotros. ¡Puede estar seguro de que estaremos a su disposición cuando nos necesite!
Nuestras ofertas de soporte incluyen:
Base de Conocimientos
Cada cliente tiene acceso a una base de conocimientos personalizada para que los usuarios y gerentes de proyectos puedan obtener respuestas a sus preguntas rápidamente.
Experiencia con el Producto
Nuestro equipo de soporte técnico está comprometido a resolver rápidamente cualquier problema técnico que surja.
Tiempos de respuesta rápidos
Nos enorgullecemos de poder abordar sus inconvenientes rápidamente y estaremos allí cuando nos necesite.
Flexibilidad
Comuníquese con nosotros de la manera más conveniente: directamente en el sistema, por correo electrónico o por teléfono.
Consultas de trabajo
A menudo, el catalizador para adoptar un nuevo software es darse cuenta de que la empresa no funciona de manera óptima. Quizás invadió un proyecto o simplemente se sintió frustrado por el tiempo que lleva realizar ciertas tareas. Tomarse el tiempo para trabajar con un socio experto puede evitar estos problemas y mejorar el éxito de la implementación de su software. Cada empresa es diferente y se necesita experiencia para darse cuenta de los beneficios de las mejores prácticas y la mejora de procesos. Si desea obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo, comuníquese con nosotros. Nuestro equipo de consultores tiene una amplia experiencia ayudando a empresas consultoras y organizaciones de servicios a mejorar sus operaciones y resultados. Podemos ayudarlo a responder preguntas estratégicas y tácticas clave para mejorar su negocio.
Áreas en las que podemos ayudar:
Eficiencia
¿Cómo adopto metodologías y herramientas de gestión de proyectos más formales? ¿Cómo puedo optimizar mis operaciones?
Actuación
¿Qué métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) debo medir para asegurar el éxito? ¿Cómo debo medir a mis jefes de proyecto?
Liderazgo
¿Cómo puedo desarrollar de manera más efectiva a mis consultores para que se conviertan en gerentes de proyectos? ¿Contrato gerentes de proyectos externos de grandes empresas o promociono desde adentro?
Rentabilidad
¿Cómo puedo incrementar la rentabilidad de mis proyectos? ¿Contrato gerentes de proyectos externos de grandes empresas o promociono desde adentro?
Servicio al Cliente de Clase Mundial
24/7 Soporte
Los clientes suscritos obtienen soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, con tiempos de respuesta líderes en la industria.
Pero no confíe en nuestra palabra. Pregúntele a sus colegas, regístrese por un mes y experiméntelo usted mismo, o contáctenos si tiene alguna pregunta.
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