Возможно кто-нибудь столкнулся. Версия 2.2.4. Есть пользователи Internal Collaborator, которые объединены в группы, которым назначены проекты, и пользователь Administrator, у которого тоже есть своя группа. У администратора настроены 2 почтовых ящика. При попытке классифицировать письмо в проект из группы пользователей Internal Collaborator, последние его не видят, хотя у администратора появляется отметка о классификации. Тоже происходит с создаваемыми или загружаемыми файлами, просто пользователи их не видят. От root`а все работает нормально.